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Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Le délai estimé est de 4 à 7 jours ouvrés après validation de votre commande. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Comment retourner mon fauteuil ?
Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner votre Relax PRO. Contactez-nous par email, nous vous envoyons une étiquette prépayée sous 24h. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés.
Mon fauteuil est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous immédiatement à contact@relax-pro.fr avec des photos du dommage. Nous organisons un échange ou un remboursement complet, sans aucun frais pour vous.
Quelle est la garantie ?
Votre fauteuil bénéficie d'une garantie commerciale de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication ou panne du mécanisme électrique. En cas de panne, nous organisons la réparation ou le remplacement à nos frais.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur. Vous pouvez également nous contacter pour toute question.