Conditions Générales
de Vente

Article 1 — Identification du vendeur

Entrepreneur individuel — Relax PRO
SIREN : 991 988 783
SIRET (siège) : 991 988 783 00015
Numéro de TVA intracommunautaire : FR56991988783
Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Immatriculé au RCS de Versailles le 30/09/2025 — N° RCS : 991 988 783 R.C.S. Versailles
Également inscrit au Registre National des Entreprises (RNE)

Commercialise des fauteuils relaxants électriques haut de gamme via le site relax-pro.fr. Contact : contact@relax-pro.fr.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits sont non contractuelles. Relax PRO se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits sans préavis.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Relax PRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix incluent la livraison en France métropolitaine.

Article 4 — Commande

La passation d'une commande sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Toute commande validée et payée constitue un contrat de vente entre le Client et Relax PRO. Un email de confirmation est adressé au Client dès validation de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, sécurisé par SSL, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via les solutions de paiement proposées (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). La transaction est débitée au moment de la validation de commande. Le paiement en 3× sans frais peut être proposé selon les conditions de l'organisme de paiement partenaire.

Article 6 — Livraison

La livraison est gratuite en France métropolitaine, Corse comprise. Le délai de livraison est estimé entre 4 et 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. En cas de retard indépendant de notre volonté, Relax PRO ne saurait être tenu responsable. Un numéro de suivi est communiqué par email dès expédition.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour est entièrement à nos frais. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Relax PRO à l'adresse contact@relax-pro.fr. Le remboursement intervient dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du produit retourné.

Article 8 — Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-4 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code Civil). En outre, Relax PRO offre une garantie commerciale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes du mécanisme électrique.

Article 9 — Responsabilité

Relax PRO ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.